Предотвращение воровства персонала

«АСТОР: Ресторан SMART» предоставляет все необходимые инструменты для предотвращения и выявления злоупотреблений со стороны персонала в зале. 

Права доступа

В системе реализована возможность гибкой настройки прав пользователей. Для каждого пользователя может быть указана его роль в системе (кассир, официант, менеджер), соответствующей этой роли интерфейс и необходимый набор прав.

Например, права пользователей могут быть настроены таким образом, что для официанта может быть запрещена модификация заказа после того, как распечатан счет на оплату. Внести необходимые изменения в заказ можно только с разрешения менеджера, который должен авторизоваться свой карточкой, тем самым разрешив модификацию конкретного счета.

Также можно ограничить доступ к таким действиям как отмена заказа, перенос, применение дисконтной карты, ввод специального вида платежа и многим другим.

Журнал совершенных действий

При совершении любого действия сотрудником система автоматически создает запись о нем в специальный журнал. При этом сохраняется подробная информация о действии: время совершения, сотрудник, дополнительная информация (например, содержимое удаляемого заказа, номер счета и т.д.)

Впоследствии администратор системы (управляющий или любой уполномоченный им сотрудник) может просмотреть протокол, проанализировав работу сотрудников. Для упрощения анализа мы предусмотрели несколько готовых отчетов, отражающих действия, обычно свидетельствующие о злоупотреблениях:

• Удаления позиций заказа и причины удалений
• Заказы, удаленные из системы после распечатки счета
• Данные по заказам «открыт и отменен без сохранения» (заказ в режиме калькулятора)